西蒙电气邱文柏：百年西蒙闪耀星城 探讨发展之路

采访背景：2012年，全球经济形势充满不确定性，国家在“稳增长”的总目标下，以“扩大内需”为重大战略举措，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，中国经济发展稳中求进。中国家居消费在“扩大内需”中占有重要的地位，宏观经济形势的需要，改变着家居消费趋势和形式，在为行业提供重要发展契机的同时，也使家居行业逐步规范，促使家居企业优胜劣汰。那么，针对家居消费市场近年来的新变化，家居行业在营销、推广等方面相应地有哪些改善和调整，我们来了解西蒙电气是如何拓展自己的销售渠道的。

西蒙电气长沙办事处经理 邱文柏

采访时间：2012年9月12日

采访嘉宾：西蒙电气长沙办事处经理 邱文柏

搜房家居网：西蒙电气99年进入中国市场，进入长沙市场是什么时候呢？请简单回顾一下这几年来的发展之路。

西蒙电气邱文柏：西蒙99年进入中国市场，在2000年，西蒙就已经在长沙设立一些驻外机构、办事处。西蒙在中国十余年的时间，确实也经历了很多市场的调整。99年开始，我们一直都是以在当地设立代理商、经销商的方式、在当地设立市场办事处协助代理商对当地市场的开发。

我们在这几年做了很多事情，第一是在消费者当中树立自己的品牌口碑，西蒙是有近一百年历史的品牌，品质毋庸置疑，怎样让消费者感受到品牌的内涵，是我们考虑比较多的。在经销商的管理方面，我们推出了中高端的展示店面展示整个企业的形象，通过整个店面的培训提升对产品的专业度的推广。我们也和很多家装公司合作，在当地做了很多重点工程项目。

从整个情况来看，西蒙从2000年在长沙设立经销商，通过整个渠道的整合运作，西蒙电气在湖南省的品牌知名度，包括消费者对品牌的认知度、品牌的美誉度还是不错的。

搜房家居网：装修中，开关是比较小的一种建材，请问西蒙是如何推广自己品牌的？

西蒙电气邱文柏：开关在整个装修过程当中确实是比较小的种类。消费者对开关的选择可能比较随意性，从家庭的装修风格来说，关注度也较弱。我们在整个推广过程中，首先是宣扬西蒙的企业内涵，比如在整个湖南省建立很多专卖店，通过形象展示，让消费者感受到西蒙是非常专业的、具有百年历史的品牌。第二，我们在市场里增加了很多广告形象，希望消费者在不同地点感受到西蒙的企业文化、品牌形象。另外，我们还做了很多小区推广，通过这几年的努力，消费者对西蒙也有了一个很高的认可。

这两年，特别是从2008年开始，我们做了很多项目，项目是当地的一个标杆。公司这边也做了很多项目，如鸟巢、水立方、中央电视台、北京机场等，我们在长沙也做了很多项目，如长沙的黄花机场、芙蓉路上的温德姆至尊豪廷大酒店，是一个超五星级的酒店。在每个地方，我们选择跟当地最好的、最高端的酒店合作，第一是我们产品有它的特点，第二是消费者对品牌很高的认可度，也放心选用我们的产品，所以我们在当地也建立了很多样板工程。

搜房家居网：奥运期间，"百年西蒙•喝彩中国" 的活动广受关注，西蒙电气也参与过很多大型工程的建设。您觉得，针对家居消费市场近年来的新变化，家居行业在营销、推广等方面相应地有哪些改善和调整？

西蒙电气邱文柏：这两年整体市场受宏观调控的原因，特别是对终端零售销量会有很大的影响。我们的调整主要有几个方向，一是加强我们在整个终端销售的培训、形象的提升，固化我们在终端销售的品牌美誉度，增加我们在单店的销量。第二，我们会选择很多战略性的客户合作，在长沙我们跟远大地产、复基地产、晟通地产等建立了战略合作关系，他们的精装房项目选用的都是西蒙电气的产品。通过工程项目的带动，我们在整个终端销售里形成了很好的口碑，消费者对西蒙品牌还是很放心的。第三，我们跟装饰公司合作，目前为止，几家比较大的家装公司的代购名单里，西蒙的整个占比都会比较高，因为消费者很认同。从这点来说，西蒙还是有一个很好的客户基础和市场基础的，所以相对来说整个市场的变化对我们影响还不大。

搜房家居网：西蒙的产品涵盖范围很广，高、中、低档都有涉及，市场反馈情况如何？

西蒙电气邱文柏：目前为止，我们在产品这块，还是更多的做一些高端产品。因为西蒙有好的品牌展示，有比较专业的销售队伍、宣传队伍，还有比较好的品牌口碑。就家庭方面而言，现在的消费者购买西蒙时，更多的还是选择西蒙的中高端产品。

我们现在也在开拓网点的覆盖率，网点的覆盖率对品牌的持续性发展还是非常重要的，希望我们的经销商店面更多关注整个品牌的中高端产品的展示和销售，通过终端渠道引导消费者，对中档产品进行销售。在针对房地产市场方面，在品牌里面选择比较有性价比的产品。整体上还是比较合理的，每个不同渠道有不同的产品方向。

搜房家居网：不久就是中秋、国庆双节，请问西蒙有哪些优惠活动呢？

西蒙电气邱文柏：国庆、中秋今年刚好是在一起，我们给消费者推出了很优惠的活动，比如客户在国庆期间到西蒙店里面买一定金额的产品，我们会送一些礼品。针对LED新品这块，也会作出特价供应的促销活动。我们还会推出一些灯具的组合套餐特价，这个特价在平时是拿不到的。对喜欢玩微博的消费者，如果转发西蒙电气的活动给3位不同的好友，我们将给出非常有吸引力的礼品。

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搜房家居网：好的，谢谢接受我们的采访。