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标题: 【韩邦汗蒸】韩邦美容院店长看看你的美容师是否有这些不良习惯 [打印本页]

作者: cwpuv1jz 时间: 2012-5-24 11:52:13 标题: 【韩邦汗蒸】韩邦美容院店长看看你的美容师是否有这些不良习惯

标签: 韩邦美容院拨打韩邦

关键词：美容院八大举措留客 • 美容院明了顾客成功秘诀 • 美容汗蒸馆需用心灵经营

本文摘录《韩邦美容院运营宝典》之“美容院店长必看”章节中的“店长看看你的美容师是否有这些不良习惯”文章

导语：店长在工作中的任何细微处出现问题都会影响到其他方面，而导致失败或不完全成功，所以，韩邦美容师应好好地检讨自己，避免长期不良的工作方式所养成的痼疾。

对新开的韩邦美容院店长来说，你的美容师可能大多是新来的。对她们的更进一步的了解、认识应该还有一个过程。为了帮助店长们迅速掌握自己的美容师的情况，尤其是有哪些不良习惯，韩邦美容院管理专家刘教授总结出以下五点，仅供参考。
一、重理论
　　有些韩邦美容院的美容师习惯用书面化、理性的论述进行新产品销售介绍，使客户感觉其建议操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。
　二、喜欢随时反驳
　　韩邦美容院及汗蒸馆的美容师在与客户的交谈中，应鼓励客户多多发表自己的见解，了解客户的需求，并在适当时机表述意见，或提出解决方案。
　　如果我们不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有建议性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。
　　三、谈话无重点
　　销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，韩邦院店美容师在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。
　　如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够。准备不足将导致销售失败。
　　四、言不由衷的恭维
　　韩邦院店美容师对待客户应坦诚相待，由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。
　　五、懒惰
　　身为韩邦美容师你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地检查你的工作，所以，这是对个人自律的一挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多更大的失败。
　　“天上是不会掉馅饼的”，一份辛苦一份甘甜，只有不断地努力、进取，你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒惰的最好办法，自律是克服懒惰的最佳督导。

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